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以点带面结合精准服务 构建和谐文明社区

来源:城郊办事处 作者:糖果派对ios安装包市政府信息中心 发布时间:2017年05月15日 浏览次数:
    

  环山社区于2012年6月正式挂牌成立。现有居民 1400多户,7200人,其中在册党员42名。社区党总支坚持点面结合精准服务,满足居民不同需求,点面结合、精准服务,建设和谐文明小区取得了可喜成绩。

  关注弱势群体 服务到心坎里

  弱势群体是社区服务的重点对象。社区党总支积极志愿者队伍定期对小区独居老人、空巢老人、孤寡老人、高龄老人、残疾人、大病、瘫痪病人等弱势群体,建立分类服务对象档案。在社区党支部的指导下,以邻里互助服务为主导、以楼组长为核心、以社区干部、居民代表为主力军,以党员、社区志愿者队伍为补充,对服务对象分门别类开展服务。对独居老人、空巢老人、生活不能自理的家庭,做到“三个一”。即:每天一个电话问候,每周一次上门探望,每月至少一次服务。服务的内容有清洁卫生、聊天、谈心等,及时掌握信息,解决居民的急需解决的问题。如:惠民小区低保户李伟患直肠癌耗尽家资,他迫于生活压力曾有轻生的念头。社区干部了解情况后进行安抚和帮助,在上级民政部门和办事处领导的关心帮助下,使他们度过了难关。像这样的案例在环山举不胜举。通过常态化服务及时发现居民的需求,使我们的服务更贴近居民。

  满足居民不同文化需求 服务在点子上

  社区党总支根据居民的不同性格、不同年龄、不同爱好,先后成立了广场舞、健身操、合唱、手工编织、民乐等团队,极大地丰富了居民的文化生活,让更多的居民走出家门融入社区。

  党总支根据上班族年轻人的需求,健身室、乒乓球室周六周日全天候开放,受到年轻人赞誉。根据年轻家长的需求,在社区建立了“亲子乐园”,让学龄前儿童在课余时间接受中国传统道德文化、生活技能、科学普及等方面的教育。截止2017年4月统计:受益儿童达300多人次。文化服务用在点子上,极大地调动了各类人群参与社区管理的积极性,他们成了社区的平安、卫生等志愿者队伍的骨干,有力地促进了社区的综合管理工作。

  解决居民急、难、愁问题 服务在刀口上

  惠民小区的门前过道被商贩占用、居民私搭乱建仓房、车棚、储物间堆放杂物等问题比较突出,居民反响强烈。党总支 “走百听千”排摸、查看原因。与物业公司、业委城管中队共同进行彻底集中整治,解决了久拖未决的问题。针对小区内乱拉电线为电瓶车充电,存在火灾安全隐患等问题,在社区党总支的大力支持下,对现有机动车停车位进行部分改造,安装电瓶车公共充电接口,为小区居民办了一件实事。

  利用社区资源 服务到面上

  不断挖掘社区宝贵资源,充实各类志愿者队伍,开展为民服务活动。目前环山社区志愿者近160多人。涵盖有医生、护士、教师、老党员、退休干部等。志愿者团队每周一至周五开展各类活动。如:协助社区为新入住居民进行信息登记、开展医疗健康等各类咨询、文明公约宣传、居民一般矛盾调解、理发、量血压、测血糖、小家电维修、心理疏导等特色服务。每月开展健康讲座活动,每两月一次开展大型便民服务,每年开展一次大型的专家义诊活动。活动期间城郊防保站、计生站、司法所等单位积极参与,深受居民的欢迎。

  通过点面结合精准服务,居民与社区党组织的凝聚力、归属感不断增强,居民生活幸福指数不断提升。小区志愿者由过去的30多人发展到160多人,各类志愿者队伍不断壮大,居民对社区党总支工作予以极大的信任和肯定:“有啥事他们(社区党总支)都真心帮助解决,咱信得过!”。

  环山社区党总支通过关注民生,为居民办实事,为居民提供精准、优质的服务,调动了居民参与社区管理的积极性,促进社区朝着文明、健康、和谐的方向发展。

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